- On ne peut pas ne pas communiquer.
- Toute communication présente deux aspects: le contenu et la relation, tels que le second englobe le premier et par la suite est une métacommunication.
- La nature d'une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires.
- Les être humains usent de deux modes de communication : digital et analogique. Le langage digital possède une syntaxe logique très complexe et très commode, mais manque d'une sémantique appropriée à la relation. Par contre, le langage analogique possède bien la sémantique, mais non la syntaxe appropriée à une définition non-équivoque de la nature des relations.
- Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire, selon qu'il se fonde sur l'égalité ou la différence.
Paul Watzlawick, Janet Helmick-Beavin et Don D. Jackson, Une logique de la communication